Alô Bebê

Como comprar na Loja Virtual

1.         Escolher o produto.
2.         Colocar o produto no carrinho de compras.
3.         Digitar o CEP para o cálculo do frete e prazo de entrega.
4.         Identificar-se com e-mail e senha na opção “Clientes Cadastrados”, se for a primeira compra, preencha seu e-mail e CPF em “Clientes Novos” para efetuar o cadastro.
5.         Preencher dados cobrança e entrega.
6.         Definir o endereço de entrega do pedido , caso seja diferente do de cobrança.
7.         Escolher a forma de Pagamento
8.         Concluir pedido.

Passo a Passo

Escolha de produto, cálculo de frete e prazo de entrega

Escolha uma categoria na barra superior vermelha.
Ou escolha diretamente uma subcategoria.
Se já souber o produto que deseja comprar, use a pesquisa de produtos.

Escolha o produto e clique em "comprar".

Escolha ao direito do produto as opções de cores e estampas (caso tenha mais de uma), clique na opção escolhida.
Clique novamente em "comprar".

Altere a quantidade se necessário.
Solicite embalagem para presente, clicando na caixinha amarela.
Exclua um item do seu carrinho de compras, clicando no botão vermelho, com um x.
Preencha o CEP do local da entrega para calcular o frete e o prazo de entrega.

No final da página, aparecerá o total de sua compra.
Clique em "Fechar Pedido" (este botão pode ser localizado também no canto superior da página).
Se desejar, incluir mais produtos em sua compra, clique em "Continuar Comprando".
Caso deseje alterar algum item de sua compra, clique em "Alterar sua Compra".

Na próxima página (Identificação), aparecerão duas opções:

A primeira é para clientes já cadastrados no site Alô Bebê.
A segunda é para clientes que ainda não tem cadastro no site (efetuando sua primeira compra, você já estará se cadastrando).

Após efetuar o login ou cadastro, preencha os dados de cobrança do lado esquerdo da página (esses dados devem pertencer à pessoa responsável pelo pagamento da compra).
Do lado direito, preencha os dados para entrega, caso a mesma seja em outro endereço, diferente do endereço de cobrança.
No canto inferior direito, cadastre uma senha para se logar no site, e acompanhar o andamento de sua compra. Com essa senha, você poderá efetuar outras compras no site, sem que precise preencher seu endereço novamente.
Clique no em "Enviar Pedido".

Na página de pagamento, você encontrará todos os dados de sua compra, como produto escolhido, prazo de entrega e valor do frete, valor de embalagem de presente e o total.

Na escolha de pagamento através de Boleto Bancário, abrirá uma janela do Itaú, onde haverá a opção de escolha de boleto bancário ou transferência eletrônica. O pagamento será feito somente em parcela única, em qualquer agência bancária, o diretamente de sua conta corrente pelo Itaú Bankline.
Na escolha de pagamento através de cartão de crédito Visa e American Express, o parcelamento poderá ser feito em até 3 vezes sem juros.
Na escolha de pagamento através dos cartões Diners Club, Credicard ou MasterCard, o parcelamento poderá ser feito em até 6 vezes sem juros, nas compras acima R$ 1.500,00 em até 8 vezes sem juros (somente nos cartões da Redecard).
Caso a escolha do pagamento seja através de cartão de crédito, preencha o número do cartção de crédito, o código de segurança, e a validade de seu cartão.
Clique em “Concluir Pedido” para a conclusão da compra.

Em seguida, você receberá uma confirmação de compra com o número do pedido no seu e-mail.
E o acompanhamento de sua compra deverá ser feita, diretamente no site.

Informações importantes

Todos os pedidos serão enviados, somente após a confirmação do pagamento, sujeito a consulta de dados. O prazo de entrega será contado somente após a confirmação.
A confirmação de pagamento através de cartão de crédito, leva em média 1 dia útil.
A confirmação de pagamento através de boleto bancário, leva em média 3 dias úteis (caso o pagamento do boleto seja efetuado em cheque acrescente mais 4 dias úteis).

Perguntas mais freqüentes sobre Boleto Bancário

Ao escolher a opção de pagamento através de Boleto Bancário, o mesmo será enviado no meu endereço?
Não. Ao clicar na Opção Boleto Bancário, abrirá uma janela do Itaú, onde o boleto poderá ser visualizado e impresso.
Não consegui imprimir o Boleto, há possibilidade de impressão para a segunda via do mesmo?
Sim. Para isso, há um link (Para remissão do boleto bancário clique aqui), no e-mail de confirmação de compra.
Posso parcelar o pagamento através de boleto ou transferência eletrônica?
Não. Pagamento através de boleto ou transferência eletrônica deverá ser efetuado somente à vista.

Trocas e Devoluções

A devolução poderá ser feita, somente em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do mesmo. Nesse caso entre em contato com a Central de Atendimento.

Para trocar um produto comprado através de nossa loja virtual, você poderá se dirigir a qualquer uma de nossas lojas, no prazo de 30 dias, somente com a nota fiscal.

Não havendo a possibilidade de troca diretamente nas lojas, entre em contato com a Central de Atendimento pelo (11) 3648-3000, a troca será feita através do meio transporte utilizado na entrega da mesma.

A Alô Bebê se responsabilizará pelo frete, somente em casos de defeito de fabricação.

Veja mais detalhes em nossa página de política de troca de devolução do compras pela Internet.

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Vendas sujeitas à Análise e Confirmação de dados.

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