Esta política de entrega aplica-se aos pedidos realizados, tanto na loja virtual, quanto em lojas físicas.

Tópicos principais:

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras.

• Confira seu pedido no momento da entrega, se a embalagem estiver com danos que tenham afetado o produto, recuse o recebimento e nos avise. Confira também se todos os itens adquiridos que constam na nota fiscal estão sendo entregues.

• Para maior autonomia de nossos clientes, procuramos ofertar mais de uma opção de entrega às compras realizadas em nosso site. O cliente tem a liberdade de escolher - entre nossas transportadoras parceiras - qual a empresa realizará sua entrega.

• As entregas são feitas de segunda a sexta-feira em horário comercial, exceto na modalidade "Entrega Rápida", em que é possível que o horário de entrega se estenda até as 21h.

• As entregas são feitas na porta do endereço indicado. As transportadoras não entram no local e não fazem entregas em andares.

• No caso da impossibilidade de entrega por ausência do destinatário ou qualquer outro motivo, nossa equipe entrará em contato com o comprador com o intuito de combinar uma nova tentativa de entrega. Caso todas as possibilidades de entrega não tenham efeito, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será cancelado e o valor pago devolvido.

• Acompanhe o status de seu pedido em https://pedidos.alobebe.com.br/pedidos. O rastreamento detalhado ficará disponível de acordo com a disponibilidade de cada transportadora

Sobre entregas realizadas através dos Correios:

Para compras em que o envio é realizado através dos Correios, caso haja necessidade, o cliente deverá realizar a retirada em uma agência dos Correios.

Sobre a necessidade de retirada da compra em agência dos Correios:
A entrega interna dos Correios é quando o objeto é deixado para retirada em uma agência da empresa, perto do endereço do destinatário.
A entrega interna pode acontecer quando:

• Não é possível garantir a segurança do objeto ou do carteiro
• Não é possível entregar a encomenda ao destinatário

Alguns motivos para não entrega ao destinatário:

• O destinatário mudou de endereço
• O destinatário está viajando
• O destinatário não estava em casa

Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda, ela é devolvida ao remetente.
Para saber se o CEP para onde a correspondência está sendo enviada possui restrição de entrega, você pode consultar a ferramenta oficial dos Correios de cálculo de prazo de entrega.